Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na zboží nevztahuje zákonná výjimka. O svém rozhodnutí nás informujte jednoznačným oznámením na info@globe-nadrze.cz. Uveďte číslo objednávky, výrobek a své kontaktní údaje.
Zboží odešlete nebo předejte zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Před vrácením objemné nádrže nás kontaktujte kvůli potvrzení místa a bezpečného způsobu předání. Tím není podmíněno samotné právo odstoupit. Náklady zpětného zaslání nese spotřebitel, pokud byl o této povinnosti řádně informován; u zboží, které nelze vrátit běžnou poštou, musí být informace o nákladech poskytnuta před uzavřením smlouvy.
Vracíme přijaté platby včetně nákladů nejlevnějšího nabízeného standardního dodání nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Vrácení lze zadržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení s povahou a vlastnostmi výrobku.
Reklamaci uplatněte u prodejce na info@globe-nadrze.cz. Přiložte číslo objednávky, popis vady a podle možností fotografie a výrobní štítek. Fotografie nejsou podmínkou zákonných práv. Nádrž dále nepoužívejte, pokud by tím mohlo dojít k úniku nebo zhoršení vady.
Práva spotřebitele z vadného plnění nejsou omezena obchodní zárukou výrobce ani čtrnáctidenní lhůtou pro odstoupení. Reklamaci spotřebitele vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Podle povahy vady a zákonných podmínek přichází v úvahu oprava, výměna, sleva nebo odstoupení.
U podnikatelských nákupů se podmínky vrácení a odpovědnosti řídí smlouvou a příslušnými předpisy. Spotřebitelské právo odstoupit bez důvodu se na tyto nákupy automaticky nevztahuje.
